Conditions générales

Annulation

C'est le moment où votre annulation écrite ou orale nous parvient qui fait foi.

• 0 %Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : sans frais.
• 50 %De 13 à 4 jours avant l'arrivée : 50 % du prix total.
• 100 %De 3 à 0 jour avant l'arrivée : 100 % du prix total.

Si des circonstances particulières sont survenues, prenez contact avec nous.

Conclusion du contrat et acompte

Le contrat d'hébergement naît de l'acceptation de votre commande écrite ou orale par Camping Trin.

Pour les chambres et la caravane de location, vous versez 50 % du montant à titre d'acompte par virement ; les coordonnées bancaires et le délai de paiement vous parviennent avec le courriel qui suit votre réservation. La réservation est définitivement confirmée dès réception du paiement. Si l'acompte n'est pas versé, nous sommes en droit de résilier le contrat.

Début et fin de l'hébergement

Vous pouvez prendre possession des locaux convenus à partir de 14:00 le jour d'arrivée convenu et les libérez le jour du départ jusqu'à 11:00. Si aucune heure de départ ultérieure n'a été convenue, nous sommes en droit de vider l'hébergement et de mettre en dépôt les objets laissés sur place.

Sur le camping, cela ne s'applique pas : il n'y a pas d'heures d'arrivée et de départ fixes. Vous devez seulement arriver avant 22:00.

Non-présentation et départ anticipé

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, nous facturons 100 % des prestations réservées. Si nous pouvons louer à quelqu'un d'autre les prestations inutilisées sur la période convenue, nous ne facturons rien.

Qui séjourne dans l'hébergement

L'hébergement loué est réservé exclusivement aux hôtes enregistrés. Le céder à des tiers ou l'utilisation par une personne supplémentaire requiert notre accord.

Clés

Veuillez signaler la perte de la clé sans délai. Nous facturons CHF 150 en cas de dommage ou de perte.

Tabac

Il est interdit de fumer dans les hébergements en location. En cas de non-respect, nous nous réservons le droit de facturer le nettoyage. Vous pouvez fumer sur les terrasses.